February 17, 2025
Vừa qua công ty cổ phần dịch vụ viễn thông COMIT đã vinh dự được nhận chứng chỉ ISO 9001:2015, chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng.
ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành. Phiên bản năm 2015 của ISO 9001 cập nhật nhiều nội dung quan trọng, nhằm đảm bảo rằng doanh nghiệp không chỉ tuân thủ quy trình chặt chẽ mà còn linh hoạt đáp ứng các nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Sau nhiều năm phục vụ khách hàng với cam kết luôn mang đến những dịch vụ tốt nhất, một lần nữa, COMIT lại tiếp tục khẳng định những giá trị này bằng việc nghiên cứu, cải tiến quy trình và nỗ lực hoàn thiện để xin cấp chứng chỉ ISO 9001:2015. Chứng chỉ này là một minh chứng để giúp khách hàng ngày càng tin tưởng hơn vào chất lượng dịch vụ mà COMIT cung cấp, cũng như những cải tiến, thay đổi không ngừng của COMIT trong sự phát triển như vũ bão ngày nay của thị trường.
Đối với COMIT, chứng chỉ ISO mang lại nhiều ý nghĩa to lớn, cụ thể:
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Chứng chỉ này giúp COMIT tiêu chuẩn hóa các quy trình cung cấp dịch vụ viễn thông, từ khâu tư vấn, triển khai, đến hỗ trợ khách hàng. Điều này đảm bảo dịch vụ của COMIT đạt chất lượng ổn định, đáp ứng đúng và đủ yêu cầu của khách hàng tổ chức, vốn đòi hỏi cao về độ tin cậy.
- Nâng cao uy tín và tăng cường niềm tin: Chứng nhận ISO 9001:2015 là minh chứng cho cam kết của COMIT trong việc cung cấp dịch vụ chất lượng. Điều này tạo ấn tượng chuyên nghiệp, tăng cường niềm tin cho khách hàng và đối tác, đặc biệt trong ngành viễn thông vốn cạnh tranh cao.
- Cải thiện hiệu quả quản lý và vận hành: Với tiêu chuẩn ISO 9001:2015, COMIT có thể tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành, giảm thiểu các lỗi kỹ thuật, tiết kiệm chi phí và tài nguyên. Điều này giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn, đồng thời sẵn sàng ứng phó với các biến động trong ngành.
- Tăng khả năng đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng: Bằng cách đánh giá và cải tiến các quy trình dịch vụ theo hướng linh hoạt, COMIT có thể đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu và yêu cầu đặc thù của khách hàng tổ chức, từ đó gia tăng sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Hỗ trợ mở rộng thị trường: ISO 9001:2015 là chứng chỉ quốc tế, giúp COMIT dễ dàng hơn khi mở rộng dịch vụ đến các thị trường khác, đặc biệt là những thị trường yêu cầu các tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng dịch vụ.
COMIT hy vọng rặng chứng chỉ ISO 9001:2015 không chỉ là một công cụ quản lý mà còn là yếu tố giúp chúng tôi khẳng định vị thế trong lĩnh vực viễn thông, nâng cao chất lượng dịch vụ và củng cố sự hài lòng của khách hàng.