[Lĩnh vực Truyền thông] - Nắm Bắt Cuộc Cách Mạng Số: Cách các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông phát triển trong một thế giới chuyển đổi

Chuyển đổi số đã len lỏi vào hầu hết mọi ngành công nghiệp. Các cảng biển đang tích hợp các công nghệ tiên tiến như máy bay không người lái, phương tiện tự hành và hệ thống theo dõi hàng tồn kho, trong khi ngành nông nghiệp sử dụng các hệ thống giám sát và đo lường để tối ưu hóa năng suất cây trồng. Theo kết quả nghiên cứu của Foundry, phần lớn các tổ chức (93%) đã hoặc đang tích cực lập kế hoạch triển khai chiến lược kinh doanh ưu tiên số.

Trong ngành viễn thông, chuyển đổi số đã thúc đẩy các khoản đầu tư lớn vào hạ tầng băng thông rộng và mạng không dây để đảm bảo kết nối mạnh mẽ hơn, bao gồm các chuyển đổi công nghệ lớn như sự xuất hiện của 5G và việc áp dụng rộng rãi các công nghệ cloud-native. Các nhà cung cấp dịch vụ cần nhận thức được tầm quan trọng của việc tích hợp các công nghệ số, vì chúng đóng vai trò then chốt trong việc định hình lại các ngành công nghiệp và cung cấp các dịch vụ truyền thông nâng cao vượt xa khái niệm ‘dumb pipe’ của quá khứ. Hãy cùng xem xét các xu hướng chính và tác động của các xu hướng này lên các hệ thống BSS/OSS.

Vai Trò của IoT trong Chuyển Đổi Số

Internet vạn vật (IoT) đang giữ vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực, mang lại tự động hóa, giám sát từ xa, tối ưu hóa kinh doanh và nhiều lợi ích khác. Ví dụ, lực lượng phản ứng nhanh sử dụng các đầu dò IoT để giám sát chất lượng không khí trong các tình huống như các vụ cháy rừng gần đây ở Canada. Các hoạt động an toàn khác như khai thác mỏ có thể được giám sát và giải quyết các mối quan ngại về an toàn từ xa. Thị trường Bắc Mỹ được dự báo sẽ tăng đáng kể số lượng kết nối IoT, đạt khoảng 5,4 tỷ kết nối vào năm 2025. Sự bùng nổ của IoT đòi hỏi khả năng hỗ trợ kết nối quy mô lớn và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông thích nghi với các chuyển đổi do IoT thúc đẩy. 

Đầu Tư vào Cơ Sở Hạ Tầng Băng Thông Rộng

Một xu hướng nổi bật hiện nay là sự đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng băng thông rộng, bao gồm công nghệ 5G và các dịch vụ băng thông rộng dựa trên cáp quang cho cả cộng đồng dân cư lẫn doanh nghiệp. Quy mô đầu tư vào băng thông rộng là rất đáng kể, ví dụ như Đạo luật Đầu tư Cơ sở Hạ tầng và Việc làm tại Hoa Kỳ, đã phân bổ 65 tỷ USD cho các chương trình hành động liên quan đến băng thông rộng. Ngoài ra, nhiều chương trình tại các cấp liên bang, tiểu bang, khu vực và địa phương ở Hoa Kỳ, Canada, châu Âu, châu Á và các khu vực khác trên thế giới đã thể hiện sự công nhận rộng rãi về giá trị và lợi ích của  hạ tầng băng thông rộng trong việc thúc đẩy và hỗ trợ quá trình chuyển đổi số.

Chuyển Đổi Công Nghệ và Sự Ra Đời của 5G

Một trong những thay đổi công nghệ lớn là việc triển khai mạng 5G, mang đến một cách tiếp cận mới đối với các mạng lõi. Công nghệ 5G áp dụng phương pháp dựa trên phần mềm nhằm cung cấp nhiều tính năng và khả năng một cách linh hoạt, nhanh nhẹn và có khả năng mở rộng. Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đang chuyển đổi từ các công ty viễn thông truyền thống thành các nhà cung cấp công nghệ, đáp ứng nhu cầu chuyên biệt của nhiều ngành công nghiệp. Quá trình chuyển đổi số đã trở nên đa chiều hơn với sự ra đời của dịch vụ 5G, các công ty siêu quy mô như AWS và Microsoft, hạ tầng đám mây, sự thay đổi nhân khẩu học sau đại dịch và các ứng dụng đặc thù theo ngành. Đây là cơ hội để các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông chuyển đổi tổ chức thông qua các mối quan hệ kinh doanh mới, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, cũng như đổi mới sáng tạo để xây dựng một tổ chức dựa trên dữ liệu, tự động hóa và lấy khách hàng làm trung tâm.

Theo khảo sát, 53% người tham gia cho rằng việc áp dụng dịch vụ 5G (bao gồm mạng riêng) có tác động lớn nhất đến quá trình chuyển đổi số của họ.

Sức Mạnh của Công Nghệ Cloud-native

Công nghệ đám mây thường được nhắc đến liên quan đến các nền tảng đám mây công cộng như AWS và mô hình phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS). Tuy nhiên, công nghệ cloud - native vượt xa điều đó, áp dụng các kiến trúc mới như microservices và container hóa, giúp tăng cường tính linh hoạt và nhanh nhẹn trong triển khai phần mềm. Điều này cho phép các hệ thống được triển khai trên nhiều nền tảng, ứng dụng máy ảo hoặc phần cứng vật lý, hoạt động trong môi trường đám mây công cộng, riêng tư hoặc kết hợp. Những lợi ích của phương pháp phát triển phần mềm này bao gồm cải thiện tính sẵn sàng, tối ưu hóa hiệu suất thông qua khả năng mở rộng độc lập của các thành phần hệ thống, tăng cường bảo mật và hiệu quả chi phí thông qua sử dụng phần cứng tối ưu. Ngoài ra, kiến trúc microservices cho phép tổng hợp nhanh các thành phần khác nhau, hỗ trợ triển khai nhanh các tính năng cụ thể. Một khảo sát gần đây của TM Forum với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông nhấn mạnh rằng việc áp dụng công nghệ cloud-native mang lại lợi ích như tăng tính linh hoạt trong kinh doanh, thúc đẩy đổi mới, rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường, giảm chi phí vận hành và đáp ứng nhu cầu của khách hàng về trải nghiệm dựa trên đám mây và cá nhân hóa.

Tác Động đối với BSS/OSS

Trong bối cảnh chuyển đổi số, tính linh hoạt, mềm dẻo và khả năng mở rộng trở thành các thuộc tính then chốt của hệ thống hỗ trợ kinh doanh (BSS) và hệ thống hỗ trợ vận hành (OSS). Xu hướng đang chuyển từ việc xây dựng các hệ thống độc lập sang các giải pháp tích hợp theo phương ngang, làm mờ ranh giới giữa BSS và OSS, ưu tiên các giải pháp có thể tổng hợp để cho phép triển khai nhanh các thành phần cụ thể. Một hệ thống có thể tổng hợp cho phép nhà cung cấp dịch vụ tự mở rộng để đạt được các mục tiêu hiệu suất cụ thể cần thiết.

Nền tảng Enghouse Networks đáp ứng các yêu cầu cốt lõi của nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm hành trình khách hàng, quản lý quan hệ đối tác, tạo và duy trì danh mục sản phẩm, các hoạt động kỹ thuật mạng (bao gồm GIS và quản lý hàng tồn kho), đảm bảo dịch vụ, cung cấp, thiết kế và lập kế hoạch. Ngoài ra, nền tảng Enghouse nhận thức được tầm quan trọng của IoT, dịch vụ tin nhắn 5G và quản lý thiết bị, bao gồm cung cấp thiết bị, điều phối và giao tiếp với cả thiết bị lẫn con người.

Về giá trị chức năng, Enghouse tập trung vào các thành phần này và cung cấp các chức năng sẵn có, dễ dàng mở rộng theo yêu cầu của khách hàng. Hơn nữa, nền tảng này có tính tùy chỉnh, cho phép kết hợp nhanh các thành phần cần thiết mà không yêu cầu tất cả người dùng sử dụng mọi chức năng. Giải pháp của Enghouse cung cấp một nền tảng sẵn sàng, được cấu hình sẵn, có thể phát triển và tích hợp thêm các chức năng và năng lực theo thời gian khi doanh nghiệp mở rộng.

Trao Quyền cho Tương Lai

Công nghệ 5G đang thúc đẩy một sự chuyển đổi cơ bản và cho phép triển khai các mạng riêng. Công nghệ cloud-native, bao gồm microservices và container hóa, mang lại tính linh hoạt, nhanh nhẹn và trải nghiệm khách hàng vượt trội. Khả năng phục vụ đa người dùng (multi-tenancy) không chỉ cung cấp khả năng mở rộng mà còn mang lại hiệu quả chi phí. Trước đây, mạng riêng được coi là tốn kém, phức tạp và chậm triển khai. Tuy nhiên, việc tận dụng tính linh hoạt này và quản lý hiệu quả các hệ thống OSS/BSS để hỗ trợ mạng riêng đã trở thành một mô hình kinh doanh hấp dẫn và sinh lợi cho khách hàng doanh nghiệp.

Sự tích hợp của các công nghệ số, sự gia tăng của IoT, đầu tư vào hạ tầng băng thông rộng, cùng với sự ra đời của 5G và công nghệ cloud - native đang thúc đẩy những thay đổi công nghệ đáng kể. Tính linh hoạt, mềm dẻo và khả năng mở rộng là những thuộc tính quan trọng giúp các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông điều hướng thành công trong bối cảnh đang thay đổi. Việc nắm bắt những chuyển đổi này và ưu tiên lấy khách hàng làm trung tâm sẽ là yếu tố then chốt để phát triển trong kỷ nguyên số.

Trong thế giới chuyển đổi số, tự động hóa đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý khả năng mở rộng và độ phức tạp một cách đơn giản. Các giải pháp của Enghouse Networks được thiết kế toàn diện và tích hợp, tự động hóa việc cung cấp dịch vụ trên nhiều nền tảng. Độ tin cậy là yếu tố cốt lõi của tất cả các giải pháp, phù hợp với bản chất của các doanh nghiệp ngày nay.

Là đối tác triển khai chuyển đổi số hàng đầu trong lĩnh vực viễn thông tại Việt Nam, COMIT phối hợp cùng Enghouse Networks – nhà cung cấp giải pháp công nghệ viễn thông hàng đầu thế giới – nhằm hỗ trợ các nhà mạng tự động hóa mạng lưới, tối ưu vận hành hệ thống BSS/OSS và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Trong bối cảnh triển khai 5G tại Việt Nam vẫn đang đối mặt với nhiều thách thức về hạ tầng và độ phức tạp kỹ thuật, COMIT tin rằng với hơn 22 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong ngành viễn thông cùng đội ngũ chuyên gia giàu năng lực, chúng tôi sẽ đồng hành cùng các nhà mạng giải quyết hiệu quả các bài toán kỹ thuật phức tạp và hỗ trợ hành trình tăng trưởng bền vững trong tương lai.

Nguồn: https://www.enghousenetworks.com/enghouse-resources/blog/embracing-the-digital-revolution-how-communication-service-providers-thrive-in-a-transformed-world/