Polystar Service Assurance and Network Monitoring

Giải pháp thời gian thực hỗ trợ vận hành mạng vượt trội

Đảm bảo và bảo vệ tài sản mạng của bạn

Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông (CSPs) cần đảm bảo và bảo vệ các tài sản mạng của họ. Khi kỳ vọng và nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng, chất lượng và hiệu suất mạng đã trở thành yếu tố khác biệt quan trọng. Vì vậy, CSPs phải đảm bảo rằng họ cung cấp dịch vụ và mạng lưới hoạt động hiệu quả, mang lại trải nghiệm khách hàng tối ưu, giúp thu hút và giữ chân thuê bao, giảm tỷ lệ rời mạng (churn) và bảo vệ biên lợi nhuận.

Polystar cung cấp dải giải pháp toàn diện giúp đảm bảo dịch vụ (service assurance) và giám sát mạng theo thời gian thực, hỗ trợ CSPs duy trì chất lượng, hiệu suất và dịch vụ vượt trội cho khách hàng của mình.

Các sản phẩm của Polystar như KALIX, OSIX Monitoring, OSIX Export và OSIX Import giúp CSPs xử lý các vấn đề vận hành và hiệu suất dựa trên dữ liệu thời gian thực, đồng thời thu thập dữ liệu lịch sử và xu hướng để phục vụ hoạch định và đầu tư trong tương lai.

  • Đạt hiệu suất vượt trội
  • Tăng hiệu quả mạng
  • Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và giảm rời mạng

Lợi ích:

  • Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và giảm rời mạng:
    Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ và vùng phủ sóng tốt hơn, tạo ra tác động tích cực rõ rệt và có thể đo lường được đến tỷ lệ rời mạng và giữ chân thuê bao.
  • Tăng sự hài lòng của khách hàng:
    Chủ động phát hiện và khắc phục sự cố mạng hoặc dịch vụ trước khi chúng ảnh hưởng đến người dùng, giúp giảm thiểu tác động và chi phí tiềm ẩn.
  • Nâng cao hiệu quả mạng:
    Giám sát các chỉ số quan trọng và phù hợp nhất của mạng và dịch vụ để đảm bảo hiệu suất và chất lượng dịch vụ tối ưu.
  • Cải thiện chăm sóc khách hàng:
    Phản hồi nhanh hơn với yêu cầu của khách hàng và mang lại trải nghiệm tốt hơn, từ đó tăng sự hài lòng của thuê bao và giảm chi phí vận hành.

How to Get Started

Interested in a product demonstration? Contact us for more info, receive a price quote, or find out how to buy.

Testimonials

Tôi chỉ muốn nói một điều là "dịch vụ của COMIT thật sự xuất sắc". Hãy tiếp tục giữ vững phong độ và tinh thần như hiện tại, đơn giản là tiếp tục làm thật tốt như thế. Xin gửi lời cảm ơn chân thành vì sự hỗ trợ và tận tâm của COMIT, những yếu tố đã góp phần quan trọng vào thành công của doanh nghiệp chúng ta.Chúng tôi mong sẽ tiếp tục duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững và lâu dài trong tương lai.

Amitava Saha MS - Chief Operating Officer, Ericsson Myanmar

"COMIT đã trở thành đối tác tin cậy của VNPT trong việc cung cấp các giải pháp kiểm tra và đo lường viễn thông tại Việt Nam trong nhiều năm qua. Chúng tôi mong muốn tiếp tục nhận được sự hỗ trợ tận tâm của COMIT để nâng cao chất lượng mạng viễn thông của VNPT trong thời gian tới."

Mr. To Manh Cuong - Former Vice President, VNPT Group

"Tầm nhìn của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng thông qua sự xuất sắc trong dịch vụ, và chúng tôi xin chân thành cảm ơn 'COMIT' vì những đóng góp và sự cống hiến của họ trong việc đạt được tầm nhìn này. Chúng tôi mong muốn nhận được sự hỗ trợ lâu dài và liên tục từ quý vị như một đối tác có trách nhiệm, luôn đáp ứng kịp thời, với các kết quả tổng thể và chất lượng xuất sắc."

Jaskaran Singh - Former Head of Network Planning and Optimization, Nokia Myanmar

"Chúng tôi đánh giá cao sự nỗ lực của đội ngũ quý vị đã mang lại hiệu suất tốt cho ZTE trong thời gian qua. Nếu không có công việc xuất sắc của các bạn, ZTE không thể đạt được mục tiêu cho cột mốc quan trọng đầu tiên. Chúng tôi hy vọng COMIT sẽ tiếp tục duy trì sự chuyên nghiệp và hiệu quả cao trong công việc, và luôn đồng hành cùng chúng tôi để đạt được nhiều cột mốc quan trọng hơn trong tương lai."

Kenny Yang - Former Network Optimization Project Manager, ZTE Philippines